NOS PRESTATIONS
LE CONSEIL 
Le conseiller ou consultant a pour objectif d’améliorer le fonctionnement de l’entreprise dans un domaine en particulier, comme la gestion du risque amiante mais aussi le management de la prévention. Conseiller c’est d’abord écouter pour s’adapter à l’entreprise. Nous ne sommes pas des prescripteurs de solutions toutes faites, mais des conseillers « sur mesure ». L’adaptation, c’est ce que l’entreprise veut, ce que l’entreprise peut faire à partir de ce qu’elle est. Nous ne sommes pas dans l’obligation de lui faire respecter toutes les exigences de telle réglementation ou telle norme. Il faudra cependant savoir identifier les écarts entre les attendus « institutionnels » et le conseil pour alerter le chef d’entreprise sur les risques.
La démarche de conseil s’articule autour d’étapes clés qu’il convient de ne pas omettre :
- écouter le client sur ses attentes
- réaliser un pré-diagnostic pour connaitre l’entreprise
- élaborer un ou des scénarios répondant au problème
- présenter ce ou ces scénarios à l’entreprise et faire un choix
- mettre en place des méthodes de travail avec comité de pilotage et groupes de travail
- définir les moyens financiers et planifier le scénario retenu
- engager le chef d’entreprise dans la démarche par un contrat
- définir des indicateurs afin d’assurer le suivi de sa mission
- réaliser un diagnostic de fin en vue de permettre le retour d’expérience
Le conseil impacte tous les niveaux de direction de l’entreprise : Direction Générale, Technique, Financière et des Ressources Humaines. Tous les systèmes de management d’une entreprise doivent être analysés :
- Document Unique
- CHSCT ou CSE
- Médecin du Travail
- Recrutement
- Suivi et développement des compétences
- Achat
- Suivi et entretien
- Etablissement des offres
- Préparation des chantiers
- PPSPS ou PP
Le conseil se construit donc à la lecture de chacun des thèmes, en mettant en oeuvre des actions permettant :
Le développement d’une culture
Information
Le développement de réaction
Sensibilisation
La création de protocoles, de procédures
Assistance technique
Le développement des compétences
Formation
Accompagnement/
coaching
Le suivi de la mission
REX
Audits
La formation, l’assistance technique et les audits sont des outils nécessaires à la mise en œuvre du conseil.
La compétence du consultant associe connaissances techniques, culture d’entreprise, psycho-sociologie des organisations et des individus, environnement du monde de l’entreprise. Son intelligence situationnelle lui permet de comprendre les singularités-particularités de chaque mission.
Enfin, sa relation au client s’inscrit dans la durée. L’écoute permanente, la veille des signes de changement ou non doivent permettre de réévaluer les actions à mettre en œuvre en permanence, de proposer de nouvelles actions.
ASSISTANCE
Prestations à destination des personnes en charge d’une opération comportant des travaux de désamiantage ou des interventions susceptibles de générer des fibres d’amiante :
- Missions d’assistance technique auprès des entreprises
- Aide au choix de techniques opératoires
- Aide à la lecture des exigences du client et du contexte chantier
- Analyse des pièces du marché (repérage, CCTP, PGC, …),
- Aide à l’analyse des risques
- Audit blanc sur la mise en place d’un chantier
- Aide à la gestion d’une situation de crise
- Mission d’assistance technique auprès de coordonnateurs SPS
- Missions d’AMO auprès du donneur d’ordre pour mieux intégrer et gérer la problématique de l’amiante dans son projet
- Missions de bureau d’études techniques « Amiante » permettant à un maître d’œuvre de s’entourer des compétences amiante (choix d’un prestataire, assistance à la rédaction marché)
04 27 02 19 64
13 Rue Raoul Servant
69007 LYON